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曹操出行,照亮您回家的路

作者:http://www.dletx.cn 时间:2019-05-16 00:00

  夏季高温天气即将来临,网约车出行再次迎来高峰期,其中女性用户逐渐成为出行主力和消费主力,但关于女性安全出行的讨论一直甚嚣尘上。在业内专家看来,无论国内还是国外,安全都是网约车行业无法回避的一个严肃话题,这不仅需要政府加强网约车监管和把控,更需要各网约车企业共同努力,提升防范风险机制。

  作为国内首家新能源汽车共享出行服务平台,曹操出行自运营之日起就始终坚持做到在平台、车辆、司机等经营管理上合法合规,注重安全与服务,以“乘客至上”为核心服务标准,把乘客的安全放在第一位。据记者获悉,针对女性夜间出行安全,曹操出行更是在青岛推出 “曹操出行,照亮您回家的路”主题活动,进一步守护青岛女性出行安全。

  “作为曹操的忠实粉丝,是始于他们车辆的整齐划一、干净整洁,后面是陷于曹操司机无微不至的关怀与温暖备至的服务。“青岛刘女士告诉记者,”我带着孩子深夜回青岛,飞机晚点近一个小时,没想到我预约的曹操司机还在耐心等我,并且主动下车帮我提行李,等我到家下车之后,师傅还专门用远光灯照亮道路,感觉特别贴心。”在得知青岛曹操司机将全城进行守护夜间出行,照亮回家的路活动之后,刘女士深感欣慰,觉得这个夏天的夜晚似乎也没有那么可怕了。

曹操出行,照亮您回家的路

  在曹操出行看来,对于安全守护更是全方位的。除了严把司机入门关,曹操出行还专为乘客设计了虚拟号码,保护乘客隐私,避免骚扰;平台还支持设置紧急联系人,支持用户设置一个特殊时段,在这个时段内坐车会自动给紧急联系人分享行程的信息;快速响应的客服机制,乘客在行程中遇到突发事件时,点击紧急求助按钮,系统会自动收集乘客、行程、车辆、司机的信息,上报到客服中心,将会有经过专业培训的客服人员处理;一键报警,紧急情况下乘客一键点击呼叫110按钮后,可直接拨打本地110信息,寻求警方帮助,若已设置紧急联系人,乘客的所有紧急联系人也将受到平台发送的求助短信。此外,依托于吉利全国2000多家线下网点,曹操出行还要求平台车辆每个月必须进行一次强制保养检修,以保证营运中司机和乘客的行车安全。

  对于守护乘客安全,曹操出行似乎颇有话语权,区别于意外交通事故的不可控性,网约车乘坐安全事故则可通过系列手段加强防范,比如严把司机入门关。据了解,该公司在司机招募和培训方面导入了百年英国伦敦出租车司机管培体系,加强曹操司机筛选与培训,所有司机均为统一招募和管理;首创了“驾驶员岗位素质测评模型”考核,测验显示具有良好的情绪管控能力和健康的心理状态后,司机才能完成报名;此外,还专门建立“曹操学院”,在司机正式上岗前,对其进行专业、全面的培训,培训内容涉及仪容仪表、服务标准、商务礼仪、医疗常识等,保障给到乘客的是安全品质的出行体验。

曹操出行,照亮您回家的路

  于此,记者似乎已经看到,车水马龙的街道上,手握方向盘的曹操司机全神贯注、视线聚焦在车辆前方,护送着每一位乘客出行,星星点点的车灯汇聚成为青岛别样的背景光。